Please use this identifier to cite or link to this item:
http://212.1.86.13:8080/xmlui/handle/123456789/7260
Title: | Програма лояльності споживачів готелю |
Authors: | Алєксанова, А. О. |
Keywords: | готель маркетинг споживач програма лояльності репутація бонуси дисконт комунікації готельна мережа |
Issue Date: | 1-Aug-2024 |
Publisher: | Університет митної справи та фінансів |
Citation: | Алєксанова А. О. Програма лояльності споживачів готелю : кваліфікаційна робота ... бакалавра : 241 «Готельно-ресторанна справа» / Університет митної справи та фінансів. Дніпро, 2024. 72 с. |
Series/Report no.: | 241 «Готельно-ресторанна справа»;2024; |
Abstract: | Визначено, що програма лояльності є стратегічним інструментом маркетингових комунікацій, спрямованим на залучення, утримання та стимулювання клієнтів компанії. Встановлено особливості програм лояльності споживачів готелю та особливості роботи з онлайн репутацією готелів. Охарактеризовано діяльність та програму лояльності споживачів готельної мережі «Optima Hotels & Resorts». Проаналізовано програми лояльності готелів на українському ринку. Розроблено пропозиції з удосконалення програми лояльності споживачів мережі «Optima Hotels & Resorts» |
URI: | http://212.1.86.13:8080/xmlui/handle/123456789/7260 |
Appears in Collections: | Спеціальність: 241 Готельно-ресторанна справа |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
Aleksanova A.O..pdf | 19,77 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.