1. Університет митної справи та фінансів
  2. Періодичні видання УМСФ
  3. Вісник Академії митної служби України
  4. Науковий погляд: економіка та управління
  5. 2019/3(65)
Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал: http://212.1.86.13:8080/xmlui/handle/123456789/3723
Назва: Формування та забезпечення корисності туристичного продукту через використання оцінки задоволеності споживача
Інші назви: Forming and providing the usefulness of the tourist product through the use of the consumer satisfaction assessment
Автори: Кацемір, Я. В.
Katsemir, Y.
Ключові слова: туристичний продукт
сфера послуг
споживча привабливість
корисність
задоволеність споживача
tourist product
service sector
consumer attractiveness
usefulness
customer satisfaction
Дата публікації: 19-лис-2019
Видавництво: Університет митної справи та фінансів
Бібліографічний опис: Кацемір Я. В. Формування та забезпечення корисності туристичного продукту через використання оцінки задоволеності споживача / Я. В. Кацемір // Науковий погляд: економіка та управління. – 2019. - № 3(65) . – С. 144 - 150
Серія/номер: Науковий погляд: економіка та управління;2019. - № 3(65)
Короткий огляд (реферат): Індустрія туризму зазнає істотних змін, що пов’язані з необхідністю конкурувати з самостійними індивідуальними туристами в частині формування туристичних пакетів. Чим вищий ступінь індивідуалізації, тим складніше конкретний продукт піддається стандартизації. У зв’язку з цим потрібна диференціація турпродукту на конкретні компоненти й управління якістю на основі диференційованого підходу. Сфера послуг передбачає, що кожен продукт оцінюється туристом індивідуально, тому управління якістю суттєво ускладнено. Проте в умовах досить широкої інформованості учасників туристичного ринку про наявні пропозиції з’являється можливість статистичної обробки різних даних і формування універсальних інструментів кількісної та якісної оцінки турпродукту на предмет його відповідності очікуванням споживача.
URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): http://biblio.umsf.dp.ua/jspui/handle/123456789/3723
ISSN: 2521-666X
Розташовується у зібраннях:2019/3(65)

Файли цього матеріалу:
Файл Опис РозмірФормат 
17 Кацемір Я. Формування.pdfелектронне видання373,42 kBAdobe PDFПереглянути/Відкрити
Показати повний опис матеріалу Перегляд статистики


Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.