DSpace JSPUI
DSpace preserves and enables easy and open access to all types of digital content including text, images, moving images, mpegs and data sets
Learn More
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://212.1.86.13:8080/xmlui/handle/123456789/2554| Title: | Імплементація системи оцінювання надання адміністративних послуг в Україні |
| Authors: | Брус, Т.М. Даньшина, Ю.В. |
| Keywords: | якість орган публічного управління оцінювання критерій адміністративна послуга |
| Issue Date: | 23-Jun-2017 |
| Publisher: | Одеський регіональний інститут державного управління |
| Citation: | 1. Бабінова О. Проблеми оцінки якості та ефективності діяльності органів місцевої влади [Електронний ресурс] / О. Бабінова. – Режим доступу: http://www.niss. gov.ua/Monitor/September/6.htm. 2. Вайс І., Керол Г. Оцінювання: Методи дослідження програм та політики ; пер. з англ. / Вайс І., Керол Г. – К.: Основи, 2000. – 671 с. 3. Исикава К. Японские методы управления качеством / К. Исикава. – М. : Экономика, 1988. – 215 с. 4. Кружки качества на японских предприятиях. – М.: Издательство стандартов, 1990. – 70 с. 5. Кузнецова Ю. А. Повышение качества и эффективности бюджетных услуг: обобщение опыта зарубежных стран / [Електронний ресурс] / Ю. А. Кузнецова – Режим доступу: http://www.anrb.ru/isei/cf2006/d897.htm. 6. Нивел Пол Р. Сбалансированная система показателей – шаг за шагом: Максимальное повышение еффективности и закрепления полученных результатов / Нивел Р. Пол. – Днепропетровск: Баланс–клуб, 2003. – 328 с. 7. Погорельская С. В. Германия: социально-политические аспекты «внутреннего единения» / С. В. Погорельская // Актуальные проблемы Европы. – 2007. – № 4. – С. 95–96. 8. Роль державної влади та місцевого самоврядування в розбудові сервісної держави з надання якісних публічних послуг / [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.anrb.ru/isei/cf2006/d897.htm. – Назва з екрану. |
| Series/Report no.: | Актуальні проблеми державного управління : зб. наук.пр.ОРІДУ;2013. – Вип. 3(55) |
| Abstract: | У статті розглянуто класичні критерії оцінювання якості надання адміністративних послуг в світі та в Україні. Проаналізовані результати соціологічного опитування населення та працівників органів публічного управління щодо якості надання адміністративних послуг |
| Description: | Брус Т.М. Імплементація системи оцінювання надання адміністративних послуг в Україні / Т.М. Брус, Ю.В. Даньшина // Актуальні проблеми державного управління : зб. наук.пр.ОРІДУ. – Одеса : ОРІДУ НАДУ, 2013. – Вип. 3(55). – С.44–48 |
| URI: | http://hdl.handle.net/123456789/2554 |
| Appears in Collections: | Кафедра публічного управління та митного адміністрування |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Брус Т. Даньшина Ю..pdf | електронне видання | 1,02 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.