DSpace JSPUI
DSpace зберігає і дозволяє легкий і відкритий доступ до всіх видів цифрового контенту, включаючи текст, зображення, анімовані зображення, MPEG і набори даних
Дізнатися більше
Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
http://212.1.86.13:8080/xmlui/handle/123456789/2554| Назва: | Імплементація системи оцінювання надання адміністративних послуг в Україні |
| Автори: | Брус, Т.М. Даньшина, Ю.В. |
| Ключові слова: | якість орган публічного управління оцінювання критерій адміністративна послуга |
| Дата публікації: | 23-чер-2017 |
| Видавництво: | Одеський регіональний інститут державного управління |
| Бібліографічний опис: | 1. Бабінова О. Проблеми оцінки якості та ефективності діяльності органів місцевої влади [Електронний ресурс] / О. Бабінова. – Режим доступу: http://www.niss. gov.ua/Monitor/September/6.htm. 2. Вайс І., Керол Г. Оцінювання: Методи дослідження програм та політики ; пер. з англ. / Вайс І., Керол Г. – К.: Основи, 2000. – 671 с. 3. Исикава К. Японские методы управления качеством / К. Исикава. – М. : Экономика, 1988. – 215 с. 4. Кружки качества на японских предприятиях. – М.: Издательство стандартов, 1990. – 70 с. 5. Кузнецова Ю. А. Повышение качества и эффективности бюджетных услуг: обобщение опыта зарубежных стран / [Електронний ресурс] / Ю. А. Кузнецова – Режим доступу: http://www.anrb.ru/isei/cf2006/d897.htm. 6. Нивел Пол Р. Сбалансированная система показателей – шаг за шагом: Максимальное повышение еффективности и закрепления полученных результатов / Нивел Р. Пол. – Днепропетровск: Баланс–клуб, 2003. – 328 с. 7. Погорельская С. В. Германия: социально-политические аспекты «внутреннего единения» / С. В. Погорельская // Актуальные проблемы Европы. – 2007. – № 4. – С. 95–96. 8. Роль державної влади та місцевого самоврядування в розбудові сервісної держави з надання якісних публічних послуг / [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.anrb.ru/isei/cf2006/d897.htm. – Назва з екрану. |
| Серія/номер: | Актуальні проблеми державного управління : зб. наук.пр.ОРІДУ;2013. – Вип. 3(55) |
| Короткий огляд (реферат): | У статті розглянуто класичні критерії оцінювання якості надання адміністративних послуг в світі та в Україні. Проаналізовані результати соціологічного опитування населення та працівників органів публічного управління щодо якості надання адміністративних послуг |
| Опис: | Брус Т.М. Імплементація системи оцінювання надання адміністративних послуг в Україні / Т.М. Брус, Ю.В. Даньшина // Актуальні проблеми державного управління : зб. наук.пр.ОРІДУ. – Одеса : ОРІДУ НАДУ, 2013. – Вип. 3(55). – С.44–48 |
| URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://hdl.handle.net/123456789/2554 |
| Розташовується у зібраннях: | Кафедра публічного управління та митного адміністрування |
Файли цього матеріалу:
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| Брус Т. Даньшина Ю..pdf | електронне видання | 1,02 MB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.