Abstract:
Стаття присвячена дослідженню електронної комерції в галузі високих технологій та високотехнологічних послуг, що відіграють важливу роль у розвитку сучасної цифрової економіки. У роботі розглядаються ключові інноваційні технології, які впливають на е-комерцію: штучний інтелект (AI), блокчейн, великі дані (BigData), інтернет речей (IoT), хмарні обчислення, доповнена (AR) та віртуальна реальність (VR). Особливу увагу приділено аналізу того, як ці технології оптимізують бізнес-процеси, сприяють автоматизації, підвищують ефективність логістичних операцій, а також покращують клієнтський досвід за рахунок персоналізації та інтерактивності.
У статті також досліджено ринок високотехнологічних послуг, таких як хмарні сервіси, кібербезпека, програмування, аналітика даних, IT-консалтинг, цифровий маркетинг та автоматизація бізнес-процесів (BPA). Розглянуто переваги використання таких рішень у контексті глобальної електронної комерції, зокрема гнучкість, масштабованість, безпека транзакцій, персоналізоване обслуговування клієнтів і підвищення конкурентоспроможності компаній.
