Аннотации:
Проведён библиографический анализ качества таможенных услуг; сравнительный анализ нормативно-технической базы, регламентирующей таможенную деятельность в Украине, России и Европейском Союзе. Показана целесообразность усовершенствования терминов и определений таможенных услуг. Представлены пути обеспечения, повышения и управления качеством таможенных услуг и таможенного контроля. Предложена систематизация показателей качества для таможенных услуг.