Оцінювання ефективності діяльності кадрових підрозділів Державної митної служби України

Abstract

У статті зазначено, що основними інструментами забезпечення якісного виконання покладених на митні органи функцій є кадрова політика та правильно організована робота з персоналом. Підкреслено, що зміст роботи кадрової служби (Департаменту по роботі з персоналом) полягає в підтримці оптимального кадрового складу, що найкращим чином узгоджується з інтересами, цілями та завданнями діяльності організації (Дніпровської митниці). Розглянуто методи оцінки ефективності кадрової роботи, а саме організаційно-аналітичні, соціальні-психологічні та економічні. Виокремлено показники за допомогою яких можливо проаналізувати ефективності діяльності кадрових підрозділів, зокрема індекс лояльності спів- робітників, своєчасність та якісність оформлення затвердженої звітності, кількість випадків порушення трудової дисципліни персоналом кадрової служби (управління по роботі з персоналом). Зауважено, що ключовим елементом системи управління персоналом у митних органах України є Департамент по роботі з персоналом, до переліку основних завдань якого належать підбір і розстановка кадрів, забезпечення кадрами структурних підрозділів митниці та митних постів, планування та організація професійної підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації кадрів митниці та митних постів, соціально-психологічне забезпечення діяльності працівників діяльності митниць та митних постів. Проаналізовано окремі напрями діяльності підрозділів кадрової служби митних органів на прикладі Департаменту по роботі з персоналом Дніпровської митниці за період 2021–2024 років, зокрема коефіцієнти прийому, вибуття та плинності кадрів. Визначено, що попри необхідність підвищення ефективності управління кадровим складом митної служби, яка є одним із ключових цільових завдань Стратегії розвитку митної служби до 2030 року та ключову роль кадровій службі в досягненні зазначеного показника, конкретні показники для аналізу ефективності роботи відділів управління персоналом. Підкреслено необхідність розроблення системи показників для оцінки результативності роботи кадрових підрозділів Державної митної служби України та розглянуто індикатори, які використовуються для дослідження продуктивності іншими підрозділами митниці.