Abstract:
Стаття присвячена питанням впровадження інновацій на підприємствах малого
бізнесу у сфері туризму та гостинності. Розглянуто основні типи цифрових інновацій у
сфері туристичних послуг та гостинності. Визначено основні тенденції інноватики у
туризмі та гостинності на сучасному етапі. Охарактеризовано діяльність онлайн-
туристичних агентств та питання впровадження CRM-систем на малих підприємствах
сфери туризму. Визначено основні тенденції впровадження цифрових інновацій в готельних
підприємствах. Зроблено висновки про основні напрямки впровадження інновацій на
підприємствах малого бізнесу у сфері туризму та гостинності.
