Імплементація системи оцінювання надання адміністративних послуг в Україні

Брус, Т.М.; Даньшина, Ю.В.

DSpace Home
→
Роботи вчених Університету
→
Факультет управління
→
Кафедра публічного управління та митного адміністрування
→
View Item

dc.contributor.author	Брус, Т.М.
dc.contributor.author	Даньшина, Ю.В.
dc.date.accessioned	2017-06-23T07:38:37Z
dc.date.available	2017-06-23T07:38:37Z
dc.date.issued	2017-06-23
dc.identifier.citation	1. Бабінова О. Проблеми оцінки якості та ефективності діяльності органів місцевої влади [Електронний ресурс] / О. Бабінова. – Режим доступу: http://www.niss. gov.ua/Monitor/September/6.htm. 2. Вайс І., Керол Г. Оцінювання: Методи дослідження програм та політики ; пер. з англ. / Вайс І., Керол Г. – К.: Основи, 2000. – 671 с. 3. Исикава К. Японские методы управления качеством / К. Исикава. – М. : Экономика, 1988. – 215 с. 4. Кружки качества на японских предприятиях. – М.: Издательство стандартов, 1990. – 70 с. 5. Кузнецова Ю. А. Повышение качества и эффективности бюджетных услуг: обобщение опыта зарубежных стран / [Електронний ресурс] / Ю. А. Кузнецова – Режим доступу: http://www.anrb.ru/isei/cf2006/d897.htm. 6. Нивел Пол Р. Сбалансированная система показателей – шаг за шагом: Максимальное повышение еффективности и закрепления полученных результатов / Нивел Р. Пол. – Днепропетровск: Баланс–клуб, 2003. – 328 с. 7. Погорельская С. В. Германия: социально-политические аспекты «внутреннего единения» / С. В. Погорельская // Актуальные проблемы Европы. – 2007. – № 4. – С. 95–96. 8. Роль державної влади та місцевого самоврядування в розбудові сервісної держави з надання якісних публічних послуг / [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://www.anrb.ru/isei/cf2006/d897.htm. – Назва з екрану.	uk_UA
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/123456789/2554
dc.description	Брус Т.М. Імплементація системи оцінювання надання адміністративних послуг в Україні / Т.М. Брус, Ю.В. Даньшина // Актуальні проблеми державного управління : зб. наук.пр.ОРІДУ. – Одеса : ОРІДУ НАДУ, 2013. – Вип. 3(55). – С.44–48	uk_UA
dc.description.abstract	У статті розглянуто класичні критерії оцінювання якості надання адміністративних послуг в світі та в Україні. Проаналізовані результати соціологічного опитування населення та працівників органів публічного управління щодо якості надання адміністративних послуг	uk_UA
dc.language.iso	uk	uk_UA
dc.publisher	Одеський регіональний інститут державного управління	uk_UA
dc.relation.ispartofseries	Актуальні проблеми державного управління : зб. наук.пр.ОРІДУ;2013. – Вип. 3(55)
dc.subject	якість	uk_UA
dc.subject	орган публічного управління	uk_UA
dc.subject	оцінювання	uk_UA
dc.subject	критерій	uk_UA
dc.subject	адміністративна послуга	uk_UA
dc.title	Імплементація системи оцінювання надання адміністративних послуг в Україні	uk_UA
dc.type	Article	uk_UA