Abstract:
Проведено аналіз та запропоновано пропозиції щодо застосування принципів управління якістю згідно з міжнародними стандартами серії ISO 9000 під час надання митних послуг. Запровадження системи управління якістю сприяє оптимізації процесів планування, розподілу ресурсів, а також об'єктивному оцінюванню результатів і підвищенню ефективності діяльності митних органів.