Сорока, К.О.
(Дніпропетровська державна фінансова академія, 2016-11-22)
Розкрито поняття сервісу, його види та значення, методи оцінки сервісного обслуговування. Автором досліджено сервісне обслуговування в роздрібних мережах одягу м. Дніпропетровська у квітні-травні 2008 р. за допомогою методу ...