Оцінювання ефективності просування бізнесу в соціальних мережах

Abstract

Аргументовано роль соціальних мереж у формуванні SMM стратегії бізнесу. Проведено дослідження осно- вних тенденцій розвитку та мотивів використання соціальних мереж користувачами та показано, що соціальні медіа є ефективним інструментом з просування бізнесу та вдосконалення маркетингових комунікацій. Роз- глянуто основні аргументи на користь різних соціальних мереж, висловлені користувачами. Проведено до- слідження рівня залученості до контенту серед підписників сторінок брендів у соціальних мережах за різними галузями та визначено потенціал для просування бізнесу. Виявлено основні метрики, які використовуються для оцінки ефективності маркетингових зусиль у соціальних медіа. Проведено практичне дослідження ефек- тивності використання соціальних мереж на прикладі брендів спортивного одягу. Надано рекомендації щодо вдосконалення просування бізнесу в соціальних медіа для покращення показників залученості підписників, а також формування та розвитку системи цифрових маркетингових комунікацій.