DSpace JSPUI
DSpace зберігає і дозволяє легкий і відкритий доступ до всіх видів цифрового контенту, включаючи текст, зображення, анімовані зображення, MPEG і набори даних
Дізнатися більше
Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
http://biblio.umsf.dp.ua/jspui/handle/123456789/1974| Назва: | Управління якістью страхової послуги |
| Автори: | Терещенко, Т.Є. |
| Ключові слова: | страхова послуга страховий продукт якість страхової послуги менеджмент якості страхової послуги системний підхід бізнес-процеси страхової компанії |
| Дата публікації: | 21-бер-2017 |
| Видавництво: | Хмельницький національний університет |
| Бібліографічний опис: | 1. Гомеля В. Б. Страховой маркетинг (Актуальные вопросы методологии, теории и практики) / В. Б. Гомеля, Д. С. Тулунты. – [2-е изд.]. – М. : Анкил, 2000. – 128 с. 2. Страхування : [підручник / кер. авт. колективу і наук. ред. С.С. Осадець]. –2-е вид., перероб. і доп. – К. : КНЕУ, 2002. – 599 с. 3. Тринчук В. В. Формування та розвиток маркетингу страхових компаній : автореф. дис. на здобуття наук. ступеня канд. екон. наук : спец. 08.06.01 “Економіка, організація і управління підприємствами” / Тринчук В. В. – К., 2005. – 23 с. 4. Зубец А. Н. Страховой маркетинг / Зубец А. Н. – М. : Анкил, 1998. – 256 с. 5. Никулина Н. Н. Страховой маркетинг / Никулина Н. Н., Сухоедова Л. Ф., Эриашвили Н. Д. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 503 с. 6. Ермасов С. В. Страхование : [учебник] / С. В. Ермасов, Н. Б. Ермасова. – М. : Изд-во Юрайт; ИД Юрайт, 2011. – 703 |
| Серія/номер: | Вісник Хмельницького національного університету : Серя "Економічні науки";2011, № 3, T. 1 |
| Короткий огляд (реферат): | Визначено сутність понять “страхова послуга”, “страховий продукт”; узагальнено та розмежовано основні критерії визначення якості страхової послуги з точки зору страхувальника та страховика; розглянуто менеджмент якості страхової послуги через вирішення завдання оптимізації управління бізнес-процесами страхової компанії |
| URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://hdl.handle.net/123456789/1974 |
| Розташовується у зібраннях: | Кафедра фінансів, банківської справи та страхування |
Файли цього матеріалу:
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| Терещенко_Т.Є. Управління якістю страхової послуги.pdf | електронне видання | 276,73 kB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.