Метод экстернализации знаниеемких бизнес-процессов

Abstract

Рассмотрена проблема формализации и последующего использования в процессном управлении персональных знаний исполнителей. Такие знания применяются при управлении ходом выполнения знаниеемких бизнес-процессов. Предложен метод экстернализации знаниеемких процессов на основе анализа его лога, который включает в себя этапы выявления таких составляющих: артефактов контекста; статических зависимостей между артефактами и их атрибутами; зависимостей между значениями атрибутов контекста и действиями процесса. Метод позволяет выявить и преобразовать в форму бизнес-правил скрытые в логах зависимости между состоянием контекста и действиями процесса с тем, чтобы потом включить эти зависимости в контур управления бизнес-процессом.