Упровадження систем електронного документообігу як фактор ефективності публічного управління

Abstract

Метою магістерської роботи є теоретичне обґрунтування основ систем електронного документообігу в публічному управлінні та розробка практичних рекомендацій їх удосконалення. У роботі досліджено сутність та особливості розвитку електронного документообігу. Проаналізовано програмний продукт для побудови електронного документообігу в публічному управлінні, який охопив як українські, так і міжнародні системи. Проаналізовано нормативно-правове забезпечення електронного документообігу в системі публічного управління. Проведено комплексний аналіз організаційно-правового забезпечення електронного документообігу в системі публічного управління. Виконано оцінку ефективності публічного управління в умовах цифровізації документообігу на прикладі Петриківської селищної ради, яка поєднує системний аналіз, побудову дерева проблем та дерева рішень. За результатами дослідження сформульовано висновки та запропоновано напрями розвитку електронного документообігу в публічному управлінні. Зокрема, запропоновано модель оцінки ефективності публічного управління через аналітичні інструменти на базі даних СЕД, що розширює традиційні рамки досліджень з цифровізації, а також інтеграцію платформи M.E.Doc у контексті міжорганізаційної взаємодії.