Вплив цифровізації на надання соціальних послуг

Abstract

Зміст анотації: у кваліфікаційній роботі розглянуто теоретичні засади цифровізації соціальних послуг, розкрито поняття, сутність та значення цифрових технологій у соціальній сфері. Проаналізовано сучасний стан цифровізації соціальних послуг в Україні, розглянуто впровадження цифрових сервісів, а також особливості їх функціонування в умовах воєнного стану. У третьому розділі представлено перспективи розвитку цифрових технологій, враховуючи зарубіжний досвід, та запропоновано заходи щодо вдосконалення цифрових сервісів у сфері соціального забезпечення. Запропоновані рекомендації можуть бути використані органами соціального захисту для оптимізації процесу надання послуг громадянам.